Shipping policy

**Política de Frete Reformulada:**

Nossa política de frete é uma parte essencial do nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra tranquila e eficiente para você. Abaixo estão os detalhes sobre como gerenciamos o envio dos seus pedidos:

1. **Opções de Frete:**
Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades. As opções disponíveis, prazos de entrega estimados e custos associados serão exibidos durante o processo de checkout.

2. **Prazos de Entrega:**
Os prazos de entrega fornecidos são estimativas e podem variar com base na localização e na disponibilidade do produto. Em geral, a entrega é realizada entre 7 e 16 dias. Esforçamo-nos para cumprir os prazos prometidos, mas não nos responsabilizamos por atrasos que estejam fora do nosso controle.

3. **Rastreamento de Pedidos:**
Para garantir transparência, todos os pedidos enviados incluem informações de rastreamento. Isso permite que você acompanhe o status e a localização do seu pedido em tempo real.

4. **Endereço de Entrega:**
Por favor, certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o checkout. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações de endereço imprecisas.

5. **Custos de Frete:**
Todos os produtos da nossa loja contam com frete grátis para todo o Brasil.

6. **Frete Grátis:**
Periodicamente, oferecemos promoções de frete grátis com base em determinadas condições, como valor mínimo do pedido. Consulte nossas promoções atuais para mais informações sobre frete grátis.

7. **Recusa de Entrega:**
Se um pedido for recusado no momento da entrega sem motivo justificável, os custos de frete e quaisquer taxas associadas serão de responsabilidade do cliente.

8. **Danos no Transporte:**
Se o pacote chegar danificado, recomendamos que recuse a entrega ou, se possível, tire fotos do pacote antes de abri-lo. Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

9. **Contato:**
Se tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de frete, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em consulta.cunha@gmail.com.

Agradecemos por escolher a Elite Old Money e estamos comprometidos em fornecer um serviço de frete confiável e eficiente para todos os nossos clientes.